Versand & Lieferung

Wann wird meine Bestellung versendet?

Damit Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, finden Sie hier unsere voraussichtlichen Lieferzeiten. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Versanddauer je nach Art der Bestellung variieren kann.

Für personalisierte oder individuell angepasste Bestellungen benötigt unser Designerteam zusätzliche Zeit, um die finale Kunstdatei zu erstellen. Abhängig vom Umfang der Anpassung beträgt die Gestaltungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage, in Einzelfällen auch etwas länger.

Geschätzte Lieferzeiten (Produktionszeit + Versandzeit):

• Für Kunden in Deutschland: 10–15 Werktage (Kostenloser Versand)
• Für internationale Kunden: 12–20 Werktage (Kostenloser Versand)

Bitte beachten Sie:

• Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und die Standardversandmethode.
• In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums produziert und versendet.
• In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. bei besonders individuellen Anfertigungen.
• Unvorhersehbare Ereignisse bei unseren Logistik- oder Versandpartnern können die Lieferzeit verlängern.
• Während Feiertagen und in der Hochsaison kann sich die Lieferdauer ebenfalls verlängern.
• Bei internationalen Bestellungen kann es durch zollrechtliche Prüfungen zu weiteren Verzögerungen kommen. Auf diese Prozesse haben wir keinen Einfluss.

Versandkosten

Für Kunden in Deutschland ist der Versand kostenlos.
Für internationale Kunden ist der Versand ebenfalls kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Steuern und eventuelle zusätzliche Gebühren nicht im Artikelpreis enthalten sind und gegebenenfalls vom Empfänger getragen werden müssen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über folgenden Link verfolgen:
https://www.17track.net

Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
[email protected]

Was kann ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte zunächst, ob es bei einem Nachbarn oder bei der örtlichen Postfiliale abgegeben wurde oder ob ein Zustellversuch unternommen wurde.

Für Bestellungen in Deutschland:

Wenn Ihre Bestellung nach 30 Tagen noch nicht zugestellt wurde und keine aktuellen Informationen in der Sendungsverfolgung zu finden sind, können Sie eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand anfordern. Sind weniger als 30 Tage vergangen und das Tracking zeigt Bewegung, bitten wir Sie um etwas Geduld.

Für internationale Bestellungen:

Sollte eine internationale Bestellung nach 30 Tagen nicht zugestellt worden sein und die Sendungsverfolgung keine weiteren Hinweise liefern, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen kostenfreien Ersatz an.

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter
[email protected]. Unser Kundenservice hilft Ihnen schnell und zuverlässig weiter.