Versand & Lieferung

Wann wird meine Bestellung versendet?
Damit Sie wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, finden Sie hier die voraussichtlichen Lieferzeiten. Beachten Sie bitte, dass die tatsächliche Versanddauer je nach Art der Bestellung variieren kann.

Für personalisierte oder angepasste Bestellungen benötigt unser Designerteam einige Tage, um die endgültige Kunstdatei zu erstellen. Die Zeit für die Gestaltung hängt von der Komplexität der Anpassung ab und kann zwischen 1 und 3 Werktagen oder mehr betragen.

Geschätzte Lieferzeiten (Produktionszeit + Versandzeit):

• Für Kunden in Deutschland: 10 – 15 Werktage (Kostenloser Versand)
• Für internationale Kunden: 12 – 20 Werktage (Versandkosten: 9,90 €)

Bitte beachten Sie:

• Die genannten Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage und auf die Standardversandmethode. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bearbeitet und versendet. Es kann jedoch in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, z.B. bei besonders individuellen Bestellungen.
• Unvorhersehbare Ereignisse, wie Lieferengpässe bei unseren Partnern oder den Versanddienstleistern, können zu längeren Versandzeiten führen.
• Feiertagsbedingte Verzögerungen: In Zeiten mit vielen Feiertagen, insbesondere während der Hochsaison, kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, falls es zu solchen Verzögerungen kommen sollte.
• Internationale Bestellungen: Bei internationalen Bestellungen kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen, wenn die Sendung beim Zoll geprüft wird. Leider haben wir auf den Zollprozess keinen Einfluss und bitten um Ihr Verständnis, falls es dadurch zu einer Verzögerung kommt.

Versandkosten:

• Für Kunden in Deutschland: Der Versand ist kostenlos.
• Für internationale Kunden: Der Versand kostet 9,90 €. Bitte beachten Sie, dass Einfuhrzölle, Steuern und eventuelle Gebühren nicht im Preis des Artikels enthalten sind und zusätzlich anfallen können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung jederzeit über den folgenden Link verfolgen: 17track.net.

Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice unter [email protected].

Was kann ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte, ob es bei einem Nachbarn oder der örtlichen Post abgegeben wurde oder ob ein Zustellversuch unternommen wurde.

• Für Bestellungen in Deutschland: Wenn Ihre Bestellung nach 30 Tagen immer noch nicht zugestellt wurde und keine aktuellen Informationen in der Sendungsverfolgung zu finden sind, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung der Bestellung anfordern. Falls weniger als 30 Tage vergangen sind und die Sendungsverfolgung bereits aktualisiert wurde, bitten wir Sie um Geduld, da das Paket möglicherweise noch auf dem Weg zu Ihnen ist.
• Für internationale Bestellungen: Sollte eine internationale Bestellung nach 30 Tagen nicht zugestellt worden sein und die Sendungsverfolgung keine weiteren Hinweise liefert, bieten wir Ihnen entweder eine Erstattung oder einen Ersatz an.

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Unser Kundenservice wird alles tun, um Ihnen schnell zu helfen!