I. Datenschutzerklärung

1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt klar und transparent, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website Wandleinwand.com (die „Website“) besuchen oder eine Bestellung aufgeben. Unser Ziel ist es, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dazu gehören:

• Browsertyp und -version
• IP-Adresse
• Zeitzone
• Installierte Cookies

Zusätzlich sammeln wir Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, z. B.:

• Besuchte Seiten und Produkte
• Verweisende Websites oder Suchbegriffe
• Interaktionen mit der Website

Wenn Sie eine Bestellung für unsere Produkte aufgeben, erfassen wir außerdem:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsinformationen

3. Verwendung Ihrer Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern
• Mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. für Bestellbestätigungen oder Rückfragen
• Betrug oder Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• Unsere Website zu verbessern und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren
• Ihnen maßgeschneiderte Werbung und Angebote bereitzustellen, wie z. B. personalisierte Newsletter, Produktempfehlungen und exklusive Rabattaktionen, die auf Ihren Interessen basieren.

4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nur an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben, wenn dies notwendig ist, um:

• Bestellungen abzuwickeln (z. B. Zahlungsanbieter und Versanddienstleister)
• Analysen zur Website-Nutzung zu erstellen (z. B. Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung)

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google finden Sie hier: Google Datenschutz. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: Google Opt-out.

5. Personalisierte Werbung
Um Ihnen relevante Werbung und Angebote zu zeigen, verwenden wir Ihre Daten auch für personalisierte Marketingmaßnahmen. Sie können diese Einstellungen jederzeit ändern oder deaktivieren unter:

• Facebook: Ad-Settings
• Google: Ad-Settings
• Bing: Ad-Settings

Zusätzlich können Sie Ihre Werbeeinstellungen über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance anpassen: Opt-out Portal.

6. Ihre Rechte (DSGVO)
Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Zugriff auf gespeicherte Daten anfordern (Auskunftsrecht)
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen
• Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

7. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, oder bis Sie deren Löschung beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

8. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Geschäftsprozessen oder gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

9. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu unserer Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Überblick
Diese Website wird von Wand Leinwand betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Wand Leinwand. Wand Leinwand bietet diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste für Sie als Benutzer an, sofern Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Wenn Sie unsere Website besuchen und/oder unsere Produkte kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Bedingungen („AGB“) gebunden zu sein. Diese AGB gelten für alle Benutzer der Website. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Unser Shop wird von WooCommerce betrieben, welches uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellt.

Abschnitt 1 – Bedingungen für den Online-Shop
Indem Sie diesen AGB zustimmen, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland mindestens das Alter der Volljährigkeit erreicht haben. Sie dürfen unsere Produkte weder für illegale noch für nicht autorisierte Zwecke verwenden. Sie dürfen keine Würmer, Viren oder Codes destruktiver Art übertragen. Ein Verstoß führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Abschnitt 2 – Allgemeine Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit aus irgendeinem Grund zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung immer verschlüsselt. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns zu reproduzieren oder zu kopieren.

Abschnitt 3 – Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website zur Verfügung gestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient nur der allgemeinen Information. Das Vertrauen in das Material auf dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt jederzeit zu ändern.

Abschnitt 4 – Änderungen des Dienstes und der Preise
Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

Abschnitt 5 – Produkte oder Dienstleistungen
Bestimmte Produkte (z.B. 3D-Leinwanddrucke) sind ausschließlich online verfügbar. Diese Produkte haben möglicherweise begrenzte Mengen und können nur gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und hochauflösenden Details so genau wie möglich anzuzeigen. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf auf bestimmte Personen oder Regionen zu beschränken und Produktmengen zu begrenzen.

Abschnitt 6 – Genauigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu begrenzen oder zu stornieren (z. B. pro Person oder Haushalt). Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle Einkäufe bereitzustellen und diese umgehend zu aktualisieren.

Abschnitt 7 – Optionale Tools
Wir bieten Ihnen möglicherweise Zugriff auf Tools von Drittanbietern, die wir weder überwachen noch kontrollieren. Die Verwendung dieser Tools erfolgt auf eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen.

Abschnitt 8 – Links von Drittanbietern
Bestimmte Inhalte und Produkte können Materialien von Dritten enthalten. Links von Drittanbietern können Sie zu externen Websites weiterleiten. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Genauigkeit verantwortlich und haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit Websites Dritter.

Abschnitt 9 – Benutzerkommentare, Feedback und andere Einsendungen
Wenn Sie uns kreative Ideen, Vorschläge oder Materialien senden (zusammen „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese jederzeit bearbeiten, veröffentlichen und verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, Kommentare vertraulich zu behandeln. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit Ihrer Kommentare.

Abschnitt 10 – Personenbezogene Daten
Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

Abschnitt 11 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Gelegentlich können Informationen auf unserer Website Tippfehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Fehler zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, falls Informationen ungenau sind.

Abschnitt 12 – Verbotene Nutzungen
Es ist Ihnen untersagt, die Website zu verwenden: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um gegen internationale oder lokale Vorschriften zu verstoßen; (c) um Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen; (d) zur Belästigung oder Diskriminierung; (e) um Viren oder Schadcode hochzuladen; (f) um Spam oder Phishing zu betreiben.

Abschnitt 13 – Haftungsausschluss; Haftungsbeschränkung
Wir garantieren nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes fehlerfrei erfolgt. Der Service und alle Produkte werden „wie sie sind“ bereitgestellt. In keinem Fall haften Wand Leinwand, unsere Direktoren oder Mitarbeiter für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, Datenverlust oder entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig.

Abschnitt 14 – Freistellung
Sie erklären sich damit einverstanden, Wand Leinwand und unsere verbundenen Unternehmen von jeglichen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund Ihrer Verletzung dieser AGB erhoben werden.

Abschnitt 15 – Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser AGB als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar eingestuft wird, bleibt der durchsetzbare Teil wirksam; die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Abschnitt 16 – Kündigung
Die Verpflichtungen der Parteien, die vor dem Kündigungstermin entstanden sind, bleiben bestehen. Sie können diese AGB jederzeit kündigen, indem Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen. Wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, können wir diese Vereinbarung jederzeit kündigen.

Abschnitt 17 – Gesamte Vereinbarung
Das Versäumnis von uns, ein Recht auszuüben, bedeutet keinen Verzicht darauf. Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.

Abschnitt 18 – Geltendes Recht
Diese AGB und alle gesonderten Vereinbarungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

Abschnitt 19 – Änderungen der Geschäftsbedingungen
Auf dieser Seite können Sie die aktuellste Version der AGB einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser AGB durch Veröffentlichung auf unserer Website zu aktualisieren.

Abschnitt 20 – Kontaktinformationen
Fragen zu den AGB senden Sie bitte an [email protected].

III. Versandbedingungen

Wann wird meine Bestellung versendet?
Jedes unserer Kunstwerke wird mittels fortschrittlicher 3D-Drucktechnologie nach dem Print-on-Demand-Prinzip für Sie angefertigt. Für personalisierte oder angepasste Bestellungen benötigt unser Designerteam einige Tage, um die endgültige Kunstdatei zu erstellen. Die Zeit für die Gestaltung hängt von der Komplexität ab und kann 1 bis 3 Werktage betragen.

Geschätzte Gesamtlieferzeiten (Produktionszeit + Versandzeit):

• Für Kunden in Deutschland: 10 – 15 Werktage (Kostenloser Versand)
• Für internationale Kunden: 12 – 20 Werktage (Versandkosten: 9,90 €)

Bitte beachten Sie:

• Die Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, z. B. bei besonders individuellen Bestellungen.
• Unvorhersehbare Ereignisse bei Versanddienstleistern können zu längeren Versandzeiten führen.
• Feiertagsbedingte Verzögerungen: Während der Hochsaison kann sich die Lieferzeit verlängern.
• Internationale Bestellungen: Hier kann es durch Zollprüfungen zu Verzögerungen kommen. Wir haben auf den Zollprozess keinen Einfluss.

Versandkosten:

• Deutschland: Der Versand ist kostenlos.
• International: Der Versand kostet 9,90 €. Einfuhrzölle und Steuern sind nicht im Preis enthalten und fallen zusätzlich an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über folgenden Link verfolgen: 17track.net.

Was kann ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein, prüfen Sie bitte, ob es beim Nachbarn oder einer Filiale abgegeben wurde.

• Bestellungen in Deutschland: Wenn Ihre Bestellung nach 30 Tagen nicht zugestellt wurde, leiten wir eine Nachforschung ein und bieten eine Rückerstattung oder Ersatz an.
• Internationale Bestellungen: Sollte die Sendung nach 30 Tagen nicht eintreffen, bieten wir ebenfalls eine Erstattung oder einen Ersatz an.

Kontaktieren Sie unseren Support jederzeit unter: [email protected].

IV. Widerrufs- und Reklamationsrichtlinien

1. Rückgabe (Widerrufsrecht & Einschränkungen)

• Gesetzliches Widerrufsrecht: Für Standardprodukte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für personalisierte Produkte (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese individuell für Sie gedruckt werden.
• Liegt der Fehler auf unserer Seite (Produktionsmangel), müssen Sie den defekten Artikel nicht zurücksenden. Dies macht den Prozess für Sie unkompliziert. Sie können zwischen Ersatz oder Rückerstattung wählen.

2. Ersatz & Rückerstattung
Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, wenn Ihr Artikel eine der folgenden Bedingungen erfüllt:

• Designfehler: Das Design entspricht nicht Ihren Vorgaben.
• Schlechte Qualität: Verschwommenes Bild oder fehlerhafter 3D-Druck.
• Falsche Größe: Wir haben eine falsche Größe geliefert.
• Transportschäden: Der Artikel wurde während des Transports beschädigt.

3. Vorgehensweise
Bitte kontaktieren Sie uns idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Legen Sie hochauflösende Fotos bei, die den Fehler oder Schaden deutlich zeigen. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit:

• Ihrer Bestell- oder Rechnungs-ID
• Einem Bild des erhaltenen Artikels

4. Optionen für Ersatz oder Rückerstattung

• Ersatz: Wir versenden Ihre Bestellung kostenlos erneut.
• Rückerstattung: Der Betrag wird automatisch innerhalb von 7 bis 14 Tagen (gemäß EU-Recht) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

5. Änderungen an Bestellungen

• Wenn Sie die Größe ändern oder einen Fehler korrigieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
• Nach Ablauf von 24 Stunden befindet sich das Produkt im Druckprozess, weshalb Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich sind.

6. Ausnahmen – Keine Rückerstattung oder Nachdruck
Wir bearbeiten keine Rückerstattung in den folgenden Fällen:

• Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle nicht angekommen (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse, Nichtabholung in der Filiale).
• Ihre Bestellung hat sich durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen) verzögert.
• Hinweis: Bei im System als „zugestellt“ markierten, aber verlorenen Paketen leiten wir eine offizielle Nachforschung mit dem Versanddienstleister ein.

7. Kontakt
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an: [email protected].

V. Zahlungsbedingungen

Definitionen

• Verkäufer: Der Verkäufer ist der Betreiber von Wand Leinwand. Wir sind für die Bereitstellung hochwertiger Produkte und einen schnellen Versand verantwortlich.
• Käufer: Der Käufer ist die Person oder Organisation, die über unsere Website eine Bestellung für Produkte aufgibt.
• Waren oder Dienstleistungen: Hierbei handelt es sich um unsere Produkte, wie z. B. moderne 3D-Kunstwerke auf Leinwand oder personalisierte Drucke.

Zahlung & Zahlungsbedingungen
Einkaufen bei Wand Leinwand ist sicher und bequem. Alle Zahlungen sind sofort nach Abschluss der Bestellung fällig. Sollte eine Zahlung nicht eingehen oder abgelehnt werden, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Bei einer nicht erfolgten Zahlung verliert der Käufer das Recht auf die bestellten Produkte.

Bevorzugte Zahlungsmethoden:

• PayPal: Sicher und einfach, inklusive Käuferschutz.
• Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover und American Express.

Sicherheit beim Einkauf:

• Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) mit einer 128-Bit-Verschlüsselung, um den höchsten Sicherheitsstandard zu gewährleisten.
• Die Daten Ihrer Kreditkarte und andere private Informationen sind durch modernste Sicherheitsmaßnahmen unserer Zahlungsdienstleister geschützt.

Transparenz und Vertrauen:
Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet und niemals unbefugt an Dritte weitergegeben. Bei Wand Leinwand steht Ihre Sicherheit und Zufriedenheit an erster Stelle.